70 Rue du Puy du Fou, 85590, Les Épesses

• La Table Mélusine : 06 65 54 16 10

• Réception  du domaine : 09 70 19 26 26

Accueil / Informations Covid-19

Informations Covid-19

 

Nous attendons avec impatience notre aimable clientèle pour la Saison 2021. Les réservations sont désormais possibles par téléphone ou par internet. Le Domaine sera ouvert du Vendredi 2 Avril 2021 au Dimanche 31 Octobre 2021 et espérons vous y voir nombreux.
L’ensemble de notre personnel a suivi une formation pour la mise en place des gestes barrières et des protocoles de nettoyage et désinfection.
Nous vous informons que le port du masque sera obligatoire dans tous les espaces communs du Domaine (réception, restauration…).

 

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Lors de votre arrivée

 

-Avant votre arrivée, nous vous demanderons de nous donner le maximum d’information vous concernant afin de faciliter le check-in (via un mail contenant également un plan d’accès)

-Le règlement total de votre séjour devra être effectué avant votre arrivée

-Des postes d’accueil seront aménagés sur la terrasse du Domaine (couverte ! et protégée des intempéries)

-Seul l’accès à la boutique du Domaine permettra l’entrée dans la Réception ou des plexiglas ont été installés

-Le personnel sera équipé de masque et/ou visière de protection

-Du gel hydroalcoolique sera à votre disposition de même que les sanitaires si vous souhaitez vous nettoyez les mains

 

Les chalets et cottages

 

-Le départ de nos clients doit s’effectuer avant 10h00

-Nous demandons à nos clients de retirer tous les draps et serviettes et de les déposer dans la salle d’eau

-Un linger se chargera de récupérer le linge et d’aérer le chalet avant le passage des femmes de chambre

-Les arrivées ne s’effectueront qu’à partir de 17h00

 

La restauration

 

Notre restaurant, la Table Mélusine, suivra les normes sanitaires en adéquation avec les professionnels de la restauration :

 

-La capacité totale de chacune de nos yourtes a été réduite de 50%, permettant ainsi une distanciation confortable de 1m entre chaque table

-Dans la yourte, le personnel sera équipé de masque et/ou visière ainsi que de gants

-La terrasse extérieure sera également proposée afin de garantir un espace plus confortable

-Le port du masque est obligatoire au sein de la Table Mélusine lors des déplacements et pendant l’attente des plats

 

La réservation est obligatoire :

 

-Créneau horaire pour le petit-déjeuner

-Horaire et nombre de personnes pour le dîner

-Un maximum de 6 convives par table sera appliqué

 

 

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Les conditions de réservation et politique d’annulation du Domaine Mélusine

 

Les reports de séjour 2020 sur 2021 :

 

-Tout report de réservation d’un séjour de 2020 pour la saison 2021 doit être validé par un membre de la réception et est sous réserve de disponibilité et de modification tarifaire

-Tout avoir (bon à valoir) proposé en 2020 et non utilisé sur la saison 2021 sera remboursé à partir du 1er novembre 2021

 

Tout report de séjour positionné sur une nouvelle date en 2021 doit être consommé :

 

-Annulation sans frais possible jusqu’à 21 jours avant la date de visite (remis sous forme d’avoir) et acccepté une seule fois

-Annulation possible jusqu’à la veille de l’arrivée uniquement si une des personnes prévues dans la réservation est positive au Corona-virus ou « personne contact » avec justificatif à l’appui (remis sous forme d’avoir)

Aucun remboursement prévu avant le 1er novembre 2021

 

Les nouvelles réservations pour la saison 2021 :

 

-Toute réservation effectuée pour la saison 2021 nécessite un acompte de 40% du montant total du séjour.

-Le solde est à régler 1 mois avant l’arrivée

-Annulation sans frais jusqu’à 21 jours avant la date de visite

-Report sans frais jusqu’à 7 jours avant la date de visite : report pour une autre date en 2021 ou sur la saison 2022

– Annulation possible jusqu’à la veille de l’arrivée uniquement si une des personnes prévues dans la réservation est positive au Corona-virus ou « personne contact » avec justificatif à l’appui (remis sous forme d’avoir)

 

Mesures exceptionnelles

 

-En cas de fermeture du Domaine par arrêté ministériel : le client a la possibilité de demander un avoir pour repousser son séjour ou de demander un remboursement

-En cas d’impossibilité de se déplacer d’un ou plusieurs membres de la famille des suites d’un arrêté ministériel : le client a la possibilité de demander un avoir pour repousser son séjour ou de demander un remboursement

 

Comment nous contacter ?

 

Notre équipe se tient à votre disposition par mail : info@domainemelusine.com.

Et par téléphone : 09 70 19 26 26

 

Toutes l’équipe du Domaine se réjouit de pouvoir vous accueillir bientôt 

L’équipe Réception.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Tarifs et Disponibilité

Consultez les dates de disponibilité et les tarifs pour réserver votre séjour en quelques clics!