Informations Covid-19

Nous attendons avec impatience notre aimable clientèle pour la Saison 2022.
Les réservations sont désormais possibles par téléphone ou par internet.
Le Domaine sera ouvert du Vendredi 8 Avril 2022 au Dimanche 6 Novembre 2022 et espérons vous y voir nombreux.
L’ensemble de notre personnel a suivi une formation pour la mise en place des gestes barrières et des protocoles de nettoyage et désinfection.
Nous vous informons que le port du masque n’est plus obligatoire, mais vous pouvez le porter dans les lieux communs si vous le désirez.

 

Lors de votre arrivée :

  • Avant votre arrivée, nous vous demanderons de nous donner le maximum d’information vous concernant afin de faciliter le check-in
  • Le règlement total de votre séjour devra être effectué avant votre arrivée
  • Des postes d’accueil seront aménagés sur la terrasse du Domaine (couverte ! et protégée des intempéries)
  • Seul l’accès à la boutique du Domaine permettra l’entrée dans la Réception
  • Du gel hydroalcoolique sera à votre disposition de même que les sanitaires si vous souhaitez vous nettoyez les mains

Les chalets et cottages :

  • Le départ de nos clients doit s’effectuer avant 10h00
  • Nous demandons à nos clients de retirer tous les draps et serviettes et de les déposer sur la table à manger (à l’intérieur !)
  • Un linger se chargera de récupérer le linge avant le passage des femmes de chambre
  • Les arrivées ne s’effectueront qu’à partir de 17h00

La restauration :

  • Notre restaurant est ouvert et vous propose des petits-déjeuners, lunchs box et dîner sur réservation dans nos 3 yourtes
  • La terrasse extérieure sera également proposée afin de garantir un espace plus confortable
  • Le port du masque n’est plus obligatoire mais vous pouvez le porter si vous le désirez
  • La réservation est obligatoire :
    • Créneau horaire pour le petit-déjeuner
    • Table, horaire et nombre de personne pour le dîner

Les conditions de réservation et politique d’annulation du Domaine Mélusine :

Les reports de séjour 2020/2021 sur 2022

  • Tout report de réservation d’un séjour de 2020/2021 pour la saison 2022 doit être validé par un membre de la réception et est sous réserve de disponibilité et de modification tarifaire

Les nouvelles réservations pour la saison 2022

  • Toute réservation effectuée pour la saison 2022 nécessite un acompte de 40% du montant total du séjour.
  • Le solde est à régler 1 mois avant l’arrivée
  • Modalités de remboursement :
    • Jusqu’à J-30 : il est possible de reporter le séjour sur de nouvelles dates ou d’obtenir le remboursement intégral de la réservation.
    • De J-15 à J-30 avant l’arrivée : il est possible de reporter le séjour sur de nouvelles dates sur la saison en cours. Le séjour ne pourra pas être reporté sur la saison suivante. Toute différence tarifaire au moment de la modification entre l’ancien et le nouveau séjour sera à la charge du client. Si le nouveau séjour s’avérait moins cher que l’ancien, il ne sera procédé à aucun remboursement de la différence.
    • Du jour de l’arrivée prévue à J-14 : l’acompte et le solde du séjour sont dus dans leur totalité sans possibilité de remboursement ou d’avoir.

Mesures exceptionnelles

  • En cas de fermeture du Domaine par arrêté ministériel : tous les clients recevront un avoir (bon à valoir) de 18 mois – aucun remboursement instantané ne sera prévu
  • En cas d’impossibilité de se déplacer d’un ou plusieurs membres de la famille des suites d’un arrêté ministériel : le client recevra un avoir (bon à valoir) de 18 mois – aucun remboursement instantané ne sera prévu

Comment nous contacter ?

Notre équipe se tient à votre disposition par mail : info@domainemelusine.com
Et par téléphone : 09 70 19 26 26

Toute l’équipe du Domaine se réjouit de pouvoir vous accueillir bientôt !

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Domaine Mélusine

70 rue du Puy du Fou
85590 Les Épesses

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Le Domaine Mélusine, situé aux Épesses – en Vendée, est ouvert d’Avril à Novembre. Sur la propriété de 10 hectares, nous
vous proposons des hébergements en cottage et cottage confort et bien d’autres prestations.